该公司希望建立一个新的核心客户360管理系统，该系统将提供产品推荐和实体解析（统一ID）功能。新的产品推荐系统将使公司能够创建更准确的客户画像，显示层级关系，并在客户登录其中心数据库进行操作、购买产品、请求服务时，帮助提供卓越的客户体验，他们还希望它具有可扩展性，并且比上一代系统性能更好。客户360系统的这一运营功能对其在市场上的竞争优势至关重要。该系统将由一个集中的数据源组成，该数据源将是客户数据平台的大脑。