联合健康集团利用图分析创建统一的会员视图

UnitedHealth Group使用 TigerGraph 创建完整的会员视图，实时提供准确有效的护理路径建议

实现成效：

UnitedHealth Group (UHG) 已在其联络中心实施 TigerGraph，通过使其医疗专业人员能够实时提供准确有效的护理路径建议，预计每年可节省 1.5 亿美元。 该公司希望通过帮助会员接受更健康的生活方式、避免使用昂贵的药物、更快地从医疗程序中恢复等来体验额外的好处。 UHG 还在积极寻找整个公司的其他图应用场景，并预测成本节省可能会达到数十亿美元。

客户评价

“过去，当有人打电话到我们的呼叫中心时，我们必须登录 15 个不同的系统才能查看该成员的活动。现在，用户只需登录一个屏幕，即可查看我们与会员的每个接触点的精美时间线视图。 我们可以在不到 50 毫秒的时间内生成令人难以置信的时间线。”
“10年来，我们一直在努力应对的头号业务挑战，而TigerGraph在过去2年中才真正帮我们克服了这一挑战，这就是为我们的会员创建一个完整视图的过程。”
Dan McCreary
杰出工程师，Optum (UHG集团旗下公司)

客户挑战：

UHG 的愿望是提高向其成员提供的护理质量，同时降低与提供该护理相关的成本。为了实现这一目标，公司不断寻找方法来更好地了解供应商和会员之间的关系，特别关注其会员的健康之旅。10 年来，UHG 一直在研究多种解决方案，以找到一种方法来为用户提供成员的综合视图。UHG 的技术部门 Optum 将图数据库和图分析确定为实现这一目标的最佳方法之一，并且在对多个供应商进行全面评估后，选择了 TigerGraph 而不是其他供应商。
用关系数据库规划医疗保健中的患者旅程，跨50多个表的复杂数据库连接导致业务洞察延迟

客户评价

“以人工智能算法为基础的图的价值在于，我们不仅可以监控企业，还可以预测——这使我们能够在问题发生之前避免问题。”
“图是企业的大脑。 在短短 8 小时内，我们建立了一个模型，可以使用图中的关联数据预测疾病。”
“TigerGraph 是一款绝对非凡的产品，在此之上，我们基本上构建了想要的一切。”
Edward Sverdlin
UnitedHealth Group 高级技术合作副总裁

解决方案：

原生并行图是最先进的图分析类型，使数据科学家和业务用户能够在图上分析他们的数据 ——一个旨在跨多个域连接数据集的数据库。使用图，你可以轻松地将另一个数据集添加到你的分析中，并能够收集数据以查找频繁模式并建议下一个最佳操作。
TigerGraph 使 UHG 能够构建具有超过 100 亿个顶点和 500 亿条边的最大医疗保健图。它目前包含 1.2 TB 的数据，其中包括有关其成员、提供者、索赔、就诊、处方、程序等的信息。每天有超过 23,000 名用户在各种应用程序上访问该图。TigerGraph 使 UHG 的医疗提供者能够利用 5000 万患者的知识做出实时护理路径建议，从而提高其向成员提供的护理质量，同时降低成本。
UHG利用图分析构建完整的会员视图，使 UHG 的医疗提供者能够利用 5000 万患者的知识做出实时护理路径建议

客户简介

UnitedHealth Group (UHG) 成立于1977年，拥有超过30万员工，是全球收入最大的医疗保健公司。该公司提供医疗保健产品和保险服务，被公认为行业内最具创新性的组织之一。UHG 拥有近 5000 万医疗会员。其技术部门 Optum 在医疗保健领域拥有超过 181,000 名优秀的员工，负责提供技术、运营、咨询解决方案和服务。

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“图是企业的大脑。 在短短 8 小时内，我们建立了一个模型，可以使用图中的关联数据预测疾病。”
Edward Sverdlin
高级技术合作副总裁, UnitedHealth Group
“到2023年，图技术将促进全球30%企业的快速决策场景化。需要图还是不需要？这已不再是个问题，一定是需要。”
Mark Beyer
Gartner公司副总裁、杰出分析师